Política de Privacidade da Formiga
A Formiga valoriza profundamente a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais de todos os jogadores que utilizam nossa plataforma de cassino online. Esta Política de Privacidade explica como a Formiga coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Ao acessar e utilizar os serviços da Formiga, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. A Formiga se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, e todas as alterações serão comunicadas aos usuários através da plataforma.
1. Informações que a Formiga Coleta
1.1 Informações Pessoais
A Formiga coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao criar sua conta na nossa plataforma. Essas informações incluem nome completo, endereço de email, data de nascimento, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação necessários para verificação de identidade. A Formiga coleta essas informações para garantir a segurança da plataforma e cumprir com as regulamentações aplicáveis.
1.2 Informações de Transação
Quando você realiza depósitos ou saques na Formiga, coletamos informações sobre essas transações, incluindo valores, métodos de pagamento utilizados, datas das transações e histórico de jogos. A Formiga utiliza essas informações para processar pagamentos, manter registros precisos e detectar atividades suspeitas ou fraudulentas.
1.3 Informações Técnicas
A Formiga coleta automaticamente certas informações técnicas quando você utiliza nossa plataforma, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outros dados de uso. Essas informações ajudam a Formiga a melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.
2. Como a Formiga Utiliza suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
A Formiga utiliza suas informações pessoais para fornecer nossos serviços de cassino online, incluindo processamento de cadastro, verificação de identidade, processamento de transações financeiras e suporte ao cliente. A Formiga também usa essas informações para personalizar sua experiência de jogo e recomendar jogos que possam ser do seu interesse.
2.2 Comunicação
A Formiga utiliza suas informações de contato para se comunicar com você sobre sua conta, transações, promoções especiais e atualizações importantes da plataforma. Você pode optar por não receber comunicações promocionais da Formiga a qualquer momento através das configurações da sua conta.
2.3 Segurança e Conformidade
A Formiga utiliza suas informações para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Também utilizamos essas informações para cumprir com obrigações legais e regulamentares, incluindo verificações de antecedentes e relatórios às autoridades competentes quando necessário.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Provedores de Serviços
A Formiga pode compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e fornecedores de tecnologia. A Formiga exige que todos os provedores de serviços mantenham a confidencialidade de suas informações e as utilizem apenas para os fins especificados.
3.2 Obrigações Legais
A Formiga pode divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial. Também podemos compartilhar informações com autoridades reguladoras, agências de aplicação da lei ou outras entidades governamentais quando necessário para cumprir com obrigações legais ou proteger nossos direitos e os de nossos usuários.
3.3 Parceiros Comerciais
Em certas circunstâncias, a Formiga pode compartilhar informações não identificáveis pessoalmente com parceiros comerciais para fins de análise de mercado e melhoria dos serviços. A Formiga nunca compartilha informações pessoais identificáveis com parceiros comerciais sem seu consentimento explícito.
4. Segurança das Informações
4.1 Medidas de Proteção
A Formiga implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de grau militar para proteger a transmissão de dados e mantemos sistemas de segurança avançados para proteger nossos servidores.
4.2 Acesso Restrito
O acesso às suas informações pessoais na Formiga é limitado apenas aos funcionários, contratados e agentes que precisam dessas informações para fornecer serviços ou cumprir funções específicas. Todos os indivíduos com acesso às suas informações são obrigados a manter a confidencialidade e estão sujeitos a obrigações contratuais rigorosas de privacidade.
4.3 Monitoramento Contínuo
A Formiga monitora continuamente seus sistemas em busca de vulnerabilidades de segurança e atualiza regularmente nossas medidas de proteção para enfrentar novas ameaças. Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para garantir a integridade dos nossos sistemas de proteção de dados.
5. Seus Direitos e Controles
5.1 Acesso e Atualização
Você tem o direito de acessar e atualizar suas informações pessoais na Formiga a qualquer momento através das configurações da sua conta. A Formiga se esforça para manter suas informações precisas e atualizadas, e encorajamos você a revisar e atualizar suas informações regularmente.
5.2 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais da Formiga entrando em contato conosco através dos canais de suporte. No entanto, certas informações podem ser mantidas por períodos especificados por lei ou para fins de conformidade regulatória, mesmo após a solicitação de exclusão.
5.3 Portabilidade de Dados
A Formiga fornece a você a capacidade de exportar suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira essas informações para outro provedor de serviços, se desejar.
6. Retenção de Dados
A Formiga retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar períodos de retenção incluem a natureza das informações, os riscos associados ao processamento não autorizado e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Informações de conta e transações são geralmente mantidas pela Formiga por um período mínimo de cinco anos após o encerramento da conta para cumprir com obrigações regulamentares. Informações técnicas e de uso podem ser mantidas por períodos mais curtos, dependendo do propósito específico para o qual foram coletadas.
7. Transferências Internacionais
As operações da Formiga podem envolver a transferência de suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, a Formiga garante que essas transferências sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que medidas apropriadas sejam implementadas para proteger suas informações.
A Formiga utiliza apenas provedores de serviços e parceiros que oferecem níveis adequados de proteção de dados e que concordam em manter a confidencialidade e segurança de suas informações de acordo com os padrões da Formiga.
8. Menores de Idade
A Formiga não permite conscientemente a coleta de informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma de cassino online é destinada exclusivamente para adultos maiores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, a Formiga tomará medidas imediatas para excluir essas informações.
Encorajamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por menores e a entrar em contato conosco imediatamente se suspeitarem que um menor forneceu informações pessoais à Formiga.
9. Alterações nesta Política
A Formiga pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificaremos você através da plataforma Formiga ou por email antes que as mudanças entrem em vigor.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como a Formiga protege suas informações. O uso continuado dos serviços da Formiga após as alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas de privacidade da Formiga, entre em contato conosco através do email [email protected]. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para auxiliá-lo com questões de privacidade e proteção de dados.
A Formiga está comprometida em responder a todas as consultas de privacidade de forma rápida e abrangente, geralmente dentro de 48 horas após o recebimento da sua solicitação.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 2024 e permanece em vigor para todos os usuários da plataforma Formiga.